Recientemente he tenido la inmensa suerte de participar, muy ligeramente, en el proceso estratégico de Amnesia Ibiza en cuanto a su actividad y presencia en redes sociales y marketing online. Todo ello de la mano de mi amigo y mentor Isra García. Bien, empecemos por el principio…

La situación, a día de hoy, es que Amnesia Ibiza mantiene una unión con su comunidad que trasciende la relación marca-fan; se trata de un verdadero vínculo entre personas. Y esto es porque la integración del Social Media está realizada desde la base, y de una forma natural -como no puede ser de otra forma, al buscar la forma más humana de hacer las cosas- en absolutamente todos los aspectos de Amnesia como empresa.

Con dos sencillos pero potentes objetivos -aumentar lo máximo posible la experiencia de nuestros fans y  que Amnesia Ibiza trabaje la cara humana que la hace tan especial- se puso en marcha el reto. Hoy, después de la concepción y puesta en marcha de un potente ecosistema de redes sociales, Amnesia Ibiza disfruta a diario de poder realizar multitud de acciones diferenciadas que realmente marcan un cambio. Marcan una nueva forma de hacer las cosas.

El Paraíso Ibicenco, También Online

Amnesia Ibiza - Fuente: Amnesia Ibiza

El reto radicaba, desde el inicio, en trasladar lo que significa un “paraíso” como Amnesia Ibiza, en todos los sentidos, al espacio online. Es decir, permitir que se pudiera, gracias a la tecnología, acercar aún más si cabía la mano de cada uno de los fans a la mano de cada una de las personas de Amnesia. Así, aunque el reconocimiento como club a nivel mundial es indiscutible -por poner un ejemplo, es ganador varios años del “Best Global Club” en los International Dance  Music Awards- la voluntad del equipo de Amnesia era ser también un referente en cuanto a integración, presencia y actividad en redes sociales. Dependiendo pues, del objetivo particular de cada plataforma, se desarrollan multitud de acciones en cada una de estas redes atendiendo a una estrategia global. De esta forma, puedes encontrar a Amnesia Ibiza desarrollando diariamente estas acciones en Facebook -donde supera el medio millón de fans-, Twitter, Foursquare, YouTube y plataformas especializadas en música -como SoundCloud o Mixcloud-. Recientemente pudimos leer, además, la noticia del lanzamiento de una campaña en Pinterest -red social de reciente aparición- por parte de Amnesia, buscando además siempre nuevas plataformas a las que llegar al público. 

Atender al público, interactuar con ellos, compartir música, vídeos, hacer concursos o multitud de actividades de streaming -retransmisión en directo de música y vídeo a través de Radio Amnesia o Amnesia TV- son sólo algunas de las acciones. El objetivo siempre es trasladar las acciones offline al online, y viceversa. Es una tarea difícil pero excitante a la vez, y la clave de su éxito reside no sólo en la concepción de la idea, sino en la interiorización de esta filosofía 2.0 por parte de cada persona del equipo de Amnesia Ibiza. 

Experiencias y Actitud “Limitless”

El escenario deseado es siempre que la experiencia del cliente o fan exceda lo esperado. Para eso, cada una de las acciones online busca romper los límites temporales y de espacio. Que lo bueno del club no se quede sólo en el club. Cualquier acción se desarrolla alrededor de las numerosos conceptos musicales que Amnesia prepara con esmero cada año; pero la intención es que haya un previo a esos eventos, un disfrute máximo cuando acontezca el evento -para ello se llevan a cabo muchas acciones “live”- y un post-evento, donde se realizan actividades para que las personas que estuvieron ahí puedan compartir y seguir disfrutando de lo que fue su experiencia en Amnesia. Así, se busca que la experiencia trascienda los límites del tiempo y del espacio. La generación de esta comunidad alrededor de la marca Amnesia Ibiza es lo que realmente consigue romper la relación fan-marca para convertirse en una relación fuertemente personal. Una comunidad mundial de más de 2 millones de usuarios, desde lugares como Australia o Japón, dan fé de ello. 

Y de la misma forma, yo puedo dar fé de que no van a parar ahí ;)